Handelsbetingelser & Privatlivspolitik

Virksomhedsinformation

Gaia Garn ApS
Hjørringvej 185 A
DK-9400 Nørresundby
CVR: 44118610
Kontakt: strik@gaiagarn.dk

 

Priser

Alle priser på gaiagarn.dk er inkl. 25 % moms.
Vi tager forbehold for afgiftsændringer, trykfejl, udsolgte varer og lignende.

 

Bestilling & Ordrebekræftelse

Når du bestiller, modtager du en e-mail med din ordreoversigt.
Denne e-mail er ikke en bindende ordrebekræftelse – vi kan annullere ved fejl, leveringssvigt eller tekniske problemer.
Den endelige faktura sendes sammen med varen og fungerer som dokumentation.

 

Betaling

Vi modtager: VISA/Dankort, Mastercard, MobilePay og Anyday.
Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes.
Betaling krypteres via SSL, så dine oplysninger er sikre.

Anyday: Første rate trækkes ved afsendelse. Resten betales månedligt over tre måneder – uden renter eller gebyrer, hvis du betaler rettidigt. Læs vilkår hos Anyday: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.

 

Levering

Leveringstid: typisk 1–3 hverdage (længere op til weekend/helligdage).
Fri fragt ved køb over 399 kr.
Ordrer under 399 kr. tillægges fragt efter transportørens sats.
Vi tager forbehold for udsolgte varer og forsinkelse hos leverandører.

 

Reklamation & Garanti

Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid (normalt 1 måned efter, du har opdaget fejlen).
Kontakt os altid på strik@gaiagarn.dk, inden du returnerer en vare.

 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Varen skal returneres i original stand senest 14 dage efter, du har meddelt os om fortrydelse.
Returporto betales af kunden og refunderes ikke.
Pengene refunderes senest 20 dage efter, vi har modtaget varen.

 

Ansvar

Gaia Garn forhandler garn og tilbehør.
Oplysninger og vejledninger er baseret på bruger- og producentinformation og er vejledende.

 

Privatlivspolitik & Cookies

Vi passer godt på dine data og behandler dem efter gældende lov (GDPR).

 

Hvilke oplysninger vi indsamler

Navn, adresse, e-mail, telefonnummer (ved bestilling, nyhedsbrev, reklamation).
Tekniske oplysninger via cookies.
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores service.

 

Opbevaring & sikkerhed

Dine oplysninger opbevares sikkert på servere certificeret under EU-US Privacy Shield.
Vi sletter dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige.
Vi deler kun oplysninger med betroede partnere, der hjælper os med at levere varer, service eller drift af webshoppen.


Cookies

Vi bruger cookies til at:

  • Huske indstillinger (fx sprogvalg).
  • Lave statistik via Google Analytics.
  • Tilpasse markedsføring.

 

Du kan altid blokere eller slette cookies i din browser. Læs mere på: https://erhvervsstyrelsen.dk/cookies.

 

Dine rettigheder

Som registreret har du ret til:

  • Indsigt: få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig.
  • Berigtigelse: få rettet forkerte oplysninger.
  • Sletning: få slettet dine data (retten til at blive glemt).
  • Begrænsning: få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
  • Dataportabilitet: få dine oplysninger udleveret i et læsbart format.
  • Indsigelse: sige nej til behandling, herunder markedsføring.

 

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på strik@gaiagarn.dk.
Du kan også klage til Datatilsynet: https://www.datatilsynet.dk.